Частые вопросы
Остаток показывается неверно
Остаток считается только по проведённым документам. Проверьте черновики (фильтр «Черновики» в списке). Точный остаток исправьте инвентаризацией.
Документ не проводится: «недостаточно»
На складе не хватает товара. Сначала оприходуйте/примите товар или разрешите отрицательные остатки на складе (Склады).
Чем отличаются розничная и оптовая цена?
Розничная — конечному покупателю в магазине, оптовая — другим продавцам большими партиями. Подробнее: Типы цен.
Как ограничить, что видит сотрудник?
Через Роли и права. Например, чтобы продавец не видел себестоимость, снимите «Видеть себестоимость и прибыль».
Касса пишет «Устройство не подключено»
Устройство отключено или очищены данные браузера. Получите новый код в my-sklat и подключите заново.
Кассир забыл PIN
Руководитель: Розница → Точки продаж → Кассиры → Сменить PIN.
Пробный период закончился — что с данными?
Ничего не удаляется. Аккаунт переходит в режим только чтения; после оплаты работает полностью.
Работает ли без интернета?
Счёт инвентаризации с телефона работает офлайн. Остальные разделы требуют интернет.
У меня несколько фирм (ООО)?
Да — Настройки → Компания → Добавить юрлицо. В документах выбираете нужную фирму.